审计监察部的招标投诉受理范围：

• 涉及采购、工程等内部招标的违法、违规、违反职业道德的行为；
• 协助其它人员，包括上级、投标人、评委等，侵占公司利益的行为；
• 作为公司员工，不履职、不作为给公司造成不良影响的行为。

以下事项不属于审计监察部招标投诉受理范围，请与招标组织单位联系。

1. 招标项目报名事宜  
2. 招标项目评标细节
3. 中标后合同签订事宜

处理招标投诉的一般流程：

处理招标投诉文件依据如下：

❶   高能（董）字【2015年】第003号     《高能环境内部举报奖励管理办法（试行）》                              

❷   高能（董）字【2015】第004号         《高能环境审计监察管理条例》

❸《采购价格承诺与廉政协议书》

❹《廉政及预防职务犯罪协议》

审计监察部处理招标投诉的基本方法：

收集资料：根据投诉的内容，进行资料收集、整理、分析工作。

调查取证：对于投诉内容，取得书证、录音录像证据等。

投诉内容核实：根据公司规定，对投诉的问题进行核实。

撰写调查报告：根据调查取证、核实的内容，撰写调查报告。

调查结果复核与上报：根据报告反馈内容，复核报告并上报集团领导。

处理结果跟踪：根据领导处理意见跟踪落实。